دعم فني أول

دوام كامل

القسم: قسم الدعم الفني

الموقع: الإدارة الرئيسية - طرابلس عين زاره

تاريخ النشر: 23 يناير 2025

آخر موعد للتقديم: 28 فبراير 2025

الوصف الوظيفي

تقديم الدعم الفني لعملاء الشركة في استخدام الأنظمة المحاسبية سراج و كريستال، من خلال حل المشكلات التقنية وتقديم المساعدة اللازمة لضمان تجربة استخدام مثالية، بالإضافة إلى التدريب على أنظمة الشركة لضمان فهم شامل لخدماتها.

المهام الرئيسية
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام أنظمة سراج وكريستال.
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وحلها بكفاءة.
- متابعة الطلبات والاستفسارات الفنية وضمان إغلاقها في الوقت المحدد.
- إعداد الموظف الجديد لتعلم أنظمة سراج وكريستال والتعامل مع العملاء.
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة المحاسبية وإجراء العمليات بكفاءة.
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات الشائعة واقتراح الحلول لتحسين الخدمة.

المتطلبات

*المتطلبات
- شهادة بكالوريوس في تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني.
- إلمام بالأنظمة المحاسبية أو القدرة على تعلمها بسرعة.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات بكفاءة.
- استعداد لتعلم أنظمة سراج وكريستال والعمل عليها بمرونة.
*المزايا
- تدريب شامل على أنظمة الشركة المحاسبية.
- بيئة عمل محفزة وفرص تطوير وظيفي.
- راتب تنافسي ومزايا إضافية

التقدم للوظيفة

يرجى إدخال رقم واتساب صحيح
سيتم التحقق من رقم الواتساب عند إرسال الطلب
يُقبل ملف PDF أو Word أو صورة (JPG, PNG)، الحد الأقصى 20 ميجابايت

أسئلة إضافية

يُقبل ملفات PDF, Word, أو الصور