العودة إلى صفحة Yeastar الرئيسية نظام اتصالات متكامل 2025

نظام Yeastar P-Series PBX

الجيل الجديد من أنظمة الاتصالات الموحدة للشركات المتوسطة والكبيرة. مصمم بتقنيات متطورة لدعم ما يصل إلى 3000 مستخدم مع ميزات ذكية لمركز الاتصال، وتكامل سلس مع تطبيقات الأعمال، ولوحات مراقبة متقدمة لتحسين تجربة عملائك وزيادة إنتاجية فريقك.

احصل على عرض سعر استكشف المميزات قارن الموديلات

الأكثر تطوراً

دعم محلي

الأكثر أماناً

نظام Yeastar P-Series PBX
يدعم ما يصل إلى

3000 مستخدم

حتى

300 مكالمة متزامنة

بنية شبكية حديثة

تصميم متطور يدعم التوسع دون انقطاع الخدمة

إدارة متكاملة

واجهة موحدة لإدارة جميع جوانب الاتصال وتحليلها

تخصيص كامل

إعدادات مخصصة تناسب احتياجات عملك الفريدة

أداء استثنائي

معالجة سريعة للمكالمات حتى في أوقات الذروة

ميزات متقدمة

مميزات نظام P-Series PBX المتكامل

اكتشف الميزات المتطورة التي تقدمها سلسلة P Series من Yeastar لتحسين اتصالات شركتك وتعزيز خدمة العملاء.

مركز الاتصال المتكامل

حل متكامل يحوِّل نظام الاتصالات الخاص بك إلى مركز اتصال احترافي مع آليات توزيع ذكية وتقارير تفصيلية. يساعد على رفع كفاءة خدمة العملاء وتحسين تجربة الاتصال.

  • توزيع المكالمات الآلي الذكي (ACD)
  • تسجيل المكالمات بتشفير كامل
  • لوحة مراقبة وإحصائيات فورية محسّنة
  • إعداد قواعد توجيه ديناميكية
  • توجيه مبني على المهارات (تحديث 2025)
  • طوابير انتظار متعددة المستويات والأولويات
  • مؤشرات أداء مخصصة (KPI)

الاتصالات الموحدة الشاملة

منصة متكاملة تجمع جميع قنوات الاتصال (صوت، فيديو، رسائل) مع تطبيق Linkus UC Client، متاح على جميع الأجهزة. يمكّن الموظفين من العمل بكفاءة من أي مكان وعبر أي جهاز.

  • مكالمات صوتية وفيديو عالية الجودة
  • المراسلة الفورية ومؤشرات التواجد
  • مؤتمرات الفيديو تدعم حتى 120 مشارك
  • تطبيقات متوافقة مع جميع المنصات
  • جهات اتصال مفضلة ومدمجة (تحديث 2025)
  • واجهة مستخدم محسّنة وسهلة الاستخدام
  • مزامنة فورية عبر جميع الأجهزة

التكامل مع الأنظمة الخارجية

دمج سلس مع التطبيقات والأنظمة التي تستخدمها شركتك يوميًا، مما يوفر تجربة عمل موحدة ويزيد من الإنتاجية ويقلل من الحاجة للتنقل بين تطبيقات متعددة.

  • تكامل مع Microsoft Teams
  • ربط مع أنظمة CRM الشائعة
  • واجهة برمجة تطبيقات (API) مفتوحة
  • اتصال مع أنظمة ERP وتخطيط الموارد
  • دعم WebHooks وكشف الأحداث
  • تكامل مع تطبيقات الأعمال الشائعة
  • واجهة SMS API (تحديث 2025)

نظام IVR المتقدم

نظام استجابة صوتية تفاعلي (IVR) متطور يمكِّن عملاءك من الوصول للمعلومات أو القسم المناسب بسرعة ودقة عبر قوائم سهلة الاستخدام وخيارات متعددة.

  • متعدد المستويات واللغات (تحديث 2025)
  • توجيه ذكي بناءً على وقت اليوم والتاريخ
  • معلومات متكاملة مع ملف العميل
  • تخصيص كامل للرسائل والتدفقات
  • إحصائيات تفصيلية لأداء النظام
  • دعم خدمة الرد الآلي الذكي

مرونة وقابلية التوسع

تصميم مبتكر يتيح لشركتك البدء بالحجم المناسب لاحتياجاتك الحالية ثم التوسع بسلاسة مع نمو أعمالك، دون الحاجة إلى استبدال النظام بالكامل.

  • دعم ما يصل إلى 3000 مستخدم (قابل للتوسعة)
  • حتى 300 مكالمة متزامنة
  • حتى 300 طابور انتظار
  • خيارات نشر متعددة (أجهزة أو برمجيات)
  • توسعة سهلة عبر التراخيص
  • دعم الترقية السلسة للإصدارات الجديدة

الأمان والموثوقية

بنية أمنية متكاملة تحمي بيانات اتصالات شركتك من التهديدات المحتملة، مع ميزات متقدمة للتشفير والمصادقة لضمان خصوصية وأمان جميع المكالمات والبيانات.

  • تشفير TLS وSRTP للمكالمات والبيانات
  • المصادقة الثنائية (2FA) لحماية الحسابات
  • جدران حماية متكاملة ضد الاختراق
  • أذونات مستخدم منفصلة وتفصيلية (تحديث 2025)
  • قوائم حظر متقدمة لمنع الاتصالات المشبوهة
  • نسخ احتياطي تلقائي للإعدادات والبيانات
  • تشغيل مستمر بتقنية عالية الجاهزية

مميزات جديدة في 2025

توجيه مبني على المهارات

توزيع المكالمات تلقائيًا على الوكلاء الأكثر مهارة في موضوع الاستفسار

IVR متعدد اللغات

دعم تفاعلي كامل لمختلف اللغات مع توجيه ذكي حسب اختيار العميل

لوحة مراقبة محسّنة

واجهة تحليلية جديدة لعرض أداء مركز الاتصال بشكل مرئي وواضح

واجهة SMS API

إرسال واستقبال الرسائل النصية عبر مزوّدي خدمة SIP Trunk المختلفين

مواصفات متطورة

المواصفات التقنية لنظام P-Series

استكشف المواصفات التقنية المتقدمة التي تجعل نظام P-Series الخيار الأمثل للشركات المتوسطة والكبيرة.

مقارنة بين موديلات P-Series

المواصفات P520 P550 P560 P570
عدد المستخدمين الأساسي/الأقصى 20 50 100 / 200 300 / 500
عدد المكالمات المتزامنة 10 25 30 / 60 60 / 120
عدد وكلاء مركز الاتصال الأساسي/الأقصى 20 50 100 / 200 300 / 500
الحد الأقصى لمنافذ FXS 4 8 8 16
الحد الأقصى لمنافذ FXO/BRI 4 8 8 16
الحد الأقصى لمنافذ GSM/3G/4G 1 4 4 6
الحد الأقصى لمنافذ E1/T1/J1 - - 1 2
وحدات D30 القابلة للتوسعة - 0 1 2
دعم تقنية NFC لا نعم نعم نعم
منافذ الشبكة 2 × 10/100 Mbps 2 × 10/100/1000 Mbps
القرص الصلب - لا 1 SATA (حتى 2TB)
منافذ USB - 1 (دعم USB SSD حتى 2TB أو USB Flash حتى 256GB)
مصدر الطاقة تيار مستمر 12 فولت 1 أمبير تيار متردد 100-240 فولت 50/60 هرتز 0.6 أمبير كحد أقصى تيار متردد 100-240 فولت 50/60 هرتز 1.5 أمبير كحد أقصى
الأبعاد (طول×عرض×ارتفاع) سم 16 × 16 × 3 34 × 21 × 4.4 44 × 25.2 × 4.4
الوزن 0.3 كجم 1.64 كجم 2.37 كجم 2.38 كجم
شكل الجهاز سطح المكتب أو التثبيت على الحائط تثبيت في حاملة قياسية 1U Rackmount
بيئة التشغيل نطاق التشغيل: 0°م إلى 40°م
نطاق التخزين: -20°م إلى 65°م
الرطوبة: 10-90% خالٍ من التكثيف

الخطط والميزات المتاحة

خيارات النشر
خطة المميزات Standard Enterprise Ultimate
أجهزة (Appliance)
برمجي (Software)
سحابي (Cloud)

الإصدار P520 متوفر فقط بخطة Standard مع الميزات الأساسية.

الميزات الأساسية (جميع الخطط)
  • توجيه وتحويل المكالمات
  • تسجيل المكالمات وحفظها
  • مجموعات الرنين وتوزيع المكالمات
  • النداء العام والاتصال الداخلي
  • نظام IVR الأساسي
  • عملاء Linkus UC (ويب، موبايل، سطح المكتب)
  • البريد الصوتي ونقله للبريد الإلكتروني
الميزات المتقدمة (Enterprise & Ultimate)
  • تكامل مع أنظمة CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot)
  • تكامل مع قنوات المراسلة (SMS, WhatsApp, Facebook)
  • تكامل Microsoft 365 (Teams, Outlook, Azure AD)
  • ميزات مركز الاتصال المتقدمة مع لوحة قوائم الانتظار ولوحة معلومات ديناميكية
  • خدمة الدعم الفوري (Live Chat)
  • مكالمات ومؤتمرات الفيديو (خطة Ultimate فقط)
  • تكامل Active Directory (خطة Ultimate فقط)

خطط الميزات (Feature Plans)

مجموعة الميزات Standard Enterprise Ultimate
الاتصالات الأساسية متوفرة في جميع الخطط
توجيه وتحويل المكالمات
انتظار المكالمات والتقاط المكالمات
مسجل المكالمات
مجموعات الاتصال
النداء العام والاتصال الداخلي
الاتصالات الموحدة متوفر مع اختلافات
عملاء Linkus UC (ويب، موبايل، سطح المكتب)
دردشة الفريق ومشاركة الملفات
البريد الصوتي ونقله للبريد الإلكتروني
مكالمات فيديو ومؤتمرات الفيديو
مركز الاتصال الميزات متدرجة
نظام IVR
طوابير المكالمات الأساسية
مراقبة المكالمات (استماع/همس/تدخل)
استدعاء الطابور (Queue Callback)
التوجيه المبني على المهارات
لوحة إدارة الطوابير ولوحة الحائط
تقارير مركز الاتصال
الدمج والتكامل الميزات متدرجة
واجهات API المفتوحة
تكامل CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot...)
قنوات المراسلة (SMS, WhatsApp, Facebook)
تكامل Microsoft 365 (Teams, Outlook)
تكامل Active Directory
واجهات برمجة تطبيقات Linkus SDKs

ميزات P-Series المتميزة

عملاء UC

تطبيقات Linkus توفر واجهة موحدة للمكالمات، المؤتمرات، البريد الصوتي والمراسلات من أي جهاز.

اتصالات الفيديو

اتصالات فيديو بسيطة وآمنة مع ميزات مؤتمرات الفيديو ومشاركة الشاشة.

مؤشرات التواجد

معرفة حالة زملائك (متاح، مشغول، في مكالمة، غير متصل) لتحسين التواصل وتجنب المقاطعات غير الضرورية.

مركز الاتصال

ميزات متقدمة لمركز الاتصال مع توزيع المكالمات الآلي، وقوائم انتظار متعددة، وتقارير تفصيلية للأداء.

لوحة المشغل

واجهة مراقبة متطورة تتيح للمشرفين مراقبة حالة المكالمات وتوجيهها وإدارة الاتصالات في الوقت الفعلي.

جهات الاتصال المتكاملة

دليل مركزي لجهات الاتصال مع إمكانية البحث السريع والاتصال بنقرة واحدة وتكامل مع أنظمة CRM.

العمل عن بعد

حلول مثالية للعمل عن بعد مع إمكانية الوصول الآمن عبر الإنترنت وتطبيقات متعددة المنصات.

التكامل مع الأنظمة

تكامل سلس مع Microsoft Teams وأنظمة CRM وتطبيقات الأعمال الأخرى لتعزيز سير العمل.

متطلبات الإصدار البرمجي (Software Edition)

المواصفات العامة
  • الحد الأقصى للملحقات: 10,000
  • الحد الأقصى للمكالمات المتزامنة: 1,000
  • نظام التشغيل المدعوم: Ubuntu 24.04 LTS, Debian 12
  • طريقة التفعيل: عبر الإنترنت / دون اتصال بالإنترنت
بيئات النشر الموصى بها
  • في مقر الشركة (On-premise): VMware Workstation 15.1.0+, VMware ESXi 6.0+, Hyper-V 10.0.17134.1+, KVM, Proxmox VE 7.0+, Dell EMC PowerEdge
  • في السحابة (Cloud): AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, Amazon Lightsail, Digital Ocean, OVHcloud, HETZNER, Vultr, Voyager, Infomaniak وغيرها
متطلبات المنصة الافتراضية
عدد الملحقات
(المكالمات المتزامنة)		 1-20
(1-5)		 21-50
(6-13)		 51-250
(14-63)		 251-500
(64-125)		 501-1000
(126-250)
وحدات المعالجة الافتراضية (vCPU) 2 2 4 6 8
تردد المعالج 2.4 GHz 2.4 GHz 2.4 GHz 2.4 GHz 3.0 GHz
عائلة المعالج Intel i3 (Gen.8) أو ما يعادلها Intel i3 (Gen.8) أو ما يعادلها Intel i5 (Gen.8) أو ما يعادلها Intel i7 (Gen.8) أو ما يعادلها Intel Xeon E5 v4 أو ما يعادلها
الذاكرة العشوائية 2 GB 4 GB 4 GB 8 GB 16 GB
التخزين
(تسجيل المكالمات معطل)		 40 GB 40 GB 50 GB 100 GB 200 GB
التخزين
(تسجيل المكالمات مفعّل)		 يُوصى بـ 1 تيرابايت
متطلبات السعة تعتمد على حجم التسجيل الإجمالي؛ 1000 دقيقة = 1 جيجابايت
متطلبات الخادم الفعلي للإصدارات الكبيرة
عدد الملحقات
(المكالمات المتزامنة)		 500-1000
(125-250)		 1001-2000
(251-500)		 2001-4000
(501-1000)
الخادم الموصى به Dell EMC PowerEdge R350 Dell EMC PowerEdge R350 Dell EMC PowerEdge R750
المعالج Intel(R) Xeon(R) E-2374G
تردد: 3.70GHz
عدد: 1
أنوية: 4
خيوط: 8 		Intel(R) Xeon(R) E-2386G
تردد: 3.50GHz
عدد: 1
أنوية: 6
خيوط: 12 		Intel(R) Xeon(R) Gold 6346
تردد: 3.10GHz
عدد: 2
أنوية: 16
خيوط: 32
الذاكرة العشوائية 16 GB 16 GB 32 GB
القرص الصلب 1 TB 1 TB 1 TB

* للحصول على متطلبات الخادم للنظام الذي يدعم أكثر من 1000 مكالمة متزامنة، يرجى التواصل مع شركة الترابط التقني لمزيد من التفاصيل.

الإصدار السحابي (Cloud Edition)

حل جاهز للمزوّدين لتقديم خدمات الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS)

إطلاق خدمة أسرع

تسريع طرح الخدمة عبر منصة توصيل مصممة خصيصًا. يمكنك إنشاء وتشغيل نظام PBX ببضع نقرات.

بنية عالية التوافر

خوادم احتياطية للتكرار والانتقال السلس، وبنية تحتية موزعة الحمل، وآليات أمان متقدمة ضد الهجمات.

تخصيص وتوسيع حسب الطلب

إنشاء حزم خدمة مخصصة، ربط الهواتف والأجهزة، وتوسيع نطاق الخدمات بسهولة وفق احتياجات العملاء.

المقارنة

مقارنة بين P-Series والأنظمة الأخرى

تعرّف على المزايا التي تتفوق بها سلسلة P-Series عن الأنظمة الأخرى.

الميزة Yeastar P-Series الأنظمة التقليدية المنافسون في VoIP
عدد المستخدمين ما يصل إلى 3000 مستخدم أو أكثر محدود بالعتاد والتقنية القديمة غالبًا أقل أو يتطلب تكاملًا خارجيًا
الاتصالات الموحدة شامل ومتكامل (صوت، فيديو، رسائل) غير متوفر أو يتطلب حلولًا منفصلة متوفر ولكن غالبًا بإضافات خارجية
مركز الاتصال المدمج مدمج بالكامل مع ACD وطوابير انتظار متقدمة يتطلب نظامًا منفصلًا لتوزيع المكالمات والانتظار محدود القدرات أو يحتاج إلى تخصيص كبير
تكامل Microsoft Teams تكامل كامل وسلس غير متوفر قد يكون متاحًا ولكن بقدرات محدودة
سهولة الإدارة واجهة ويب سهلة الاستخدام وإدارة مركزية غالبًا معقدة وتحتاج إلى خبراء تقنيين متفاوتة حسب الشركة والحلول المقدمة
التكلفة الإجمالية منخفضة بفضل التكامل الشامل وتقليل متطلبات الصيانة مرتفعة بسبب التحديثات والعتاد التقليدي متوسطة وقد تحتاج إلى إضافات لتحقيق نفس الوظائف
توجيه مبني على المهارات متوفر (ميزة 2025) غير متوفر نادر التوفر
IVR متعدد اللغات متوفر (ميزة 2025) غير متوفر قد يكون متاحًا ولكن بتعقيد أكبر
عملاؤنا

عملاء نجحوا في تطبيق P-Series

تعرّف على قصص نجاح العملاء الذين استفادوا من حلول Yeastar P-Series.

استفسر عن حلول P-Series
الخلاصة

لماذا تختار Yeastar P-Series؟

يُعتبر نظام Yeastar P-Series PBX الخيار الأمثل للشركات التي تبحث عن حل اتصالات متكامل يلبي متطلبات العصر الرقمي.

بفضل ميزاته المتقدمة في إدارة مراكز الاتصال، والاتصالات الموحدة، والتكامل السلس مع الأنظمة الخارجية، يوفر النظام تجربة استخدام استثنائية تعزز من كفاءة العمل وتخفض التكاليف التشغيلية.

كما تضمن مرونة موديلات وخيارات التوسع أن يظل النظام ملائمًا لمختلف أحجام الأعمال، من الشركات المتوسطة إلى المؤسسات الكبرى.

تواصل معنا للاستفسار

تحديثات 2024 - 2025

التحديثات الرئيسية
  • مركز الاتصال الصادر

    إطلاق حملات اتصال تلقائية للعملاء مع ربطها بوكلاء مركز الاتصال أو IVR أو رسائل صوتية.

  • إدارة الفنادق المدمجة

    إدارة كاملة للفنادق تشمل حجز الغرف، خدمة الإيقاظ، سجلات الضيوف وإصدار الفواتير.

  • تقارير المكالمات الفائتة

    تقرير شامل حول المكالمات الفائتة مع متابعة حالة إعادة الاتصال.

  • دعم المناطق الزمنية المتعددة

    تحديد ساعات العمل والعطلات لكل امتداد ومجموعة حسب مناطق زمنية مختلفة.

الميزات الإضافية
  • تصنيف نتائج المكالمات

    تعيين رموز تصنيف مخصصة لنتائج المكالمات مع وصف موجز.

  • توافق مع Ubuntu 24.04 LTS

    توافق كامل مع أحدث إصدارات نظام التشغيل Ubuntu.

  • دعم تسجيل دخول متعدد الأجهزة

    إمكانية تسجيل دخول متزامنة لما يصل إلى 5 أجهزة لكل حساب مشرف.