العودة إلى صفحة Yeastar الرئيسية اتصالات سحابية

Cloud PBX & اتصالات موحدة

نظام هاتفي متكامل للاتصالات التجارية والتواصل مع العملاء. قم بربط فرق العمل والعملاء بسهولة تامة.

Yeastar Cloud PBX
صفر تكاليف

بنية تحتية

ما هو Cloud PBX؟

نظام Cloud PBX (البدالة الخاصة السحابية) هو نظام هاتفي يعمل في السحابة بدلاً من استخدام الأجهزة التقليدية داخل المنشأة.

يستخدم تقنية VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) للتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة عبر الإنترنت. بدلاً من خطوط الهاتف المادية، يتصل المستخدمون بنظام Cloud PBX باستخدام هواتف IP أو برامج هاتفية (هواتف برمجية) أو أجهزة محمولة مع تطبيقات مخصصة.

يتم استضافة أنظمة الهاتف السحابية بواسطة مزودي الخدمة، مما يلغي البنية التحتية المكلفة حيث يتم فوترتها بناءً على خطة اشتراك مرنة.

اتصالات الأعمال

حلول اتصالات متكاملة تُسهل التواصل بين فريق العمل وتزيد من الكفاءة التشغيلية من خلال ميزات متعددة كالمكالمات الصوتية والدردشة الفورية ومشاركة الملفات وأكثر.

تجربة العملاء

تحسين تجربة العملاء من خلال نظام اتصالات موحد يتيح التواصل السلس عبر قنوات متعددة، مما يضمن استجابة سريعة وخدمة عملاء متميزة.

مميزات فريدة

Yeastar Cloud PBX: حل شامل

تواصل وتعاون مع فريقك وعملائك من خلال الصوت والفيديو والرسائل وأكثر عبر أي جهاز ومن أي مكان.

تكلفة تشغيلية مخفضة

تحويل نفقات رأس المال إلى نفقات تشغيلية شهرية متوقعة. لا حاجة للاستثمار في أجهزة مكلفة أو بنية تحتية.

  • بدون تكاليف إعداد مكلفة
  • دفعات شهرية متوقعة
  • توفير تكاليف الصيانة

مرونة غير محدودة

زيادة أو تقليل عدد المستخدمين بسهولة حسب احتياجات شركتك. نمو أو تقليص بدون قيود أو تكاليف إضافية للأجهزة.

  • إضافة مستخدمين جدد فورياً
  • توسيع مع نمو الشركة
  • دفع فقط مقابل ما تستخدمه

استمرارية الأعمال

توفر مراكز بيانات متعددة وبنية تحتية عالية التوافر ضماناً لاستمرارية الخدمة حتى في أصعب الظروف.

  • توافر يصل إلى 99.99%
  • نسخ احتياطي تلقائي
  • حماية من الكوارث
العمل عن بعد

العمل من أي مكان

إجراء واستقبال المكالمات باستخدام الجهاز المفضل لديك، من أي مكان

اتصل من هاتفك مع تطبيق iOS/Android للأجهزة المحمولة.
اتصل من أجهزة الكمبيوتر باستخدام تطبيق سطح المكتب Windows/macOS.
اتصل من متصفحات الويب باستخدام عميل الويب المزود بالميزات.
انقر للاتصال واستقبال نوافذ منبثقة للشاشة مع ملحق Chrome.
العمل من أي مكان
الاتصالات الموحدة
اتصالات موحدة

الاتصالات الموحدة

منصة اتصالات شاملة تجمع بين المكالمات الصوتية والفيديو والرسائل ومشاركة الملفات في واجهة واحدة.

مكالمات فيديو عالية الجودة من أي جهاز
دردشة فورية ومشاركة ملفات
حالة التواجد المشتركة للفرق
مزامنة عبر جميع الأجهزة
كفاءة المكالمات

كفاءة المكالمات

أدوات متقدمة لإدارة وتوجيه المكالمات تضمن تجربة اتصال سلسة وفعالة لفريق العمل والعملاء.

توجيه مكالمات ذكي ومتعدد المستويات
إدارة قوائم انتظار متقدمة
تقارير مفصلة وإحصائيات
تسجيل المكالمات ونسخها
كفاءة المكالمات
لوحة المشغل
لوحة المشغل

لوحة المشغل

واجهة مشغل قوية تتيح الرؤية الشاملة وإدارة جميع المكالمات الحالية والمستخدمين في مكان واحد.

عرض شامل لحالة المكالمات في الوقت الفعلي
إعادة توجيه وتحويل المكالمات بسهولة
مراقبة المكالمات والاستماع والتدخل
مراقبة حالة وجود الموظفين

موثوقية السحابة

99.99% نسبة التوافر ومراقبة 24/7

بنية متكررة بالكامل وعالية التوافر

مراكز بيانات استراتيجية مدعومة من AWS

لماذا تنتقل إلى مزود Cloud PBX؟

تكلفة أقل من الحلول القديمة

توفير في تكاليف الأجهزة والبنية التحتية مع دفعات شهرية متوقعة.

الحصول على ميزات UC متقدمة

تمتع بتكامل صوتي ومرئي ومراسلة وتعاون في منصة واحدة.

تبسيط حزمة التقنيات الخاصة بك

توحيد أنظمتك المتعددة في حل واحد متكامل سهل الإدارة.

موثوقية بمستوى الصناعة

ضمان وقت تشغيل 99.99% واستمرارية الأعمال في جميع الظروف.

تكاملات جاهزة متنوعة

دمج سريع مع أنظمة CRM والتطبيقات الأخرى التي تستخدمها.

بدون صيانة الخوادم

تخلص من أعباء الصيانة والتحديثات والنسخ الاحتياطية.

ربط حزمة التقنيات الخاصة بك

قم بدمج Yeastar مع أدوات CRM وخدمة العملاء والإنتاجية الشائعة للحفاظ على تزامن أعمالك، أو قم بتخصيص تجربتك الخاصة باستخدام أدوات المطورين.

Microsoft Teams
Outlook
Microsoft Entra ID
Active Directory
API
SDK
HubSpot
Salesfoce
Zoho CRM
Bitrix24
Odoo
WhatsApp

لمزودي الخدمة

طريقك السريع لإطلاق خدمات الصوت المستضافة بسهولة

سواء كنت جديدًا في سوق UCaaS المستضاف أو مزود خدمة راسخًا تتطلع إلى ترقية عروضك، توفر Yeastar حلًا جاهزًا للاستخدام مع دخول منخفض العوائق.

نمّي أعمالك

قم بحزم خدمات SIP الخاصة بك وغيرها من الخدمات، وحدد أسعارك الخاصة، واحصل على ملكية كاملة للعملاء. نحن ندعمك بالكامل.

سحابة موثوقة

مستضافة في سحابتنا أو سحابتك. موثوقية بنسبة 99.99%، مراقبة على مدار الساعة، وأمان متعدد الطبقات يضمن أن عملائك متصلون دائمًا.

إدارة مركزية

إنشاء وتقديم وإدارة بدالات Cloud PBX الخاصة بك في منصة واحدة بديهية وقوية. تتضمن الأدوات قوالب التوفير والمراقبة النشطة والمهام المجدولة والمزيد.

سهولة العلامة البيضاء

قم بترسيخ علامتك التجارية في السوق بسرعة. أعد تسمية الحل باستخدام إعدادات العلامة البيضاء التي تعمل بنقرة واحدة والتي تظهر على الفور.

جميع الميزات التي تحتاجها بدون تعقيد

نصمم كل ميزة لتمكين فرق العمل من البقاء متصلة، وتعزيز الإنتاجية، وتعزيز علاقات أقوى مع العملاء.

نموذج النشر

جهاز

ميزات الهاتف

تحويل المكالمات
مراقبة المكالمات (استماع/همس/تدخل)
موقف المكالمات
التقاط المكالمات
تحويل المكالمات (بمتابعة/أعمى)
انتظار المكالمات

نموذج النشر

جهاز، برمجيات، سحابي

ميزات الهاتف

جميع ميزات الخطة الأساسية
تقليب/تبديل المكالمات
IVR (متعدد المستويات/متعدد اللغات/قائم على الوقت)
قائمة انتظار متقدمة
مجموعة رنين
النداء والاتصال الداخلي

نموذج النشر

جهاز، برمجيات، سحابي

ميزات الهاتف

جميع ميزات الخطة المؤسسية
غرف المؤتمرات
سجلات مكالمات مفصلة وتقارير متقدمة
الاتصال حسب الاسم
AutoCLIP
هوية المتصل
خطط مرنة

خطط Yeastar Cloud PBX

خطط مرنة تناسب احتياجات شركتك مع إمكانية التوسع بسهولة مع نمو عملك.

الخطة الأساسية

مثالية للشركات الصغيرة
المميزات المضمنة:
  • حتى 20 مستخدم
  • 10 مكالمات متزامنة
  • البريد الصوتي وتحويل المكالمات
  • نظام IVR أساسي
  • تطبيق Linkus (iOS/Android)
  • تقارير المكالمات الأساسية

الخطة الاحترافية

مثالية للشركات المتوسطة
المميزات المضمنة:
  • حتى 100 مستخدم
  • 30 مكالمة متزامنة
  • جميع ميزات الخطة الأساسية
  • تسجيل المكالمات
  • نظام IVR متقدم متعدد المستويات
  • تقارير مفصلة وإحصائيات

الخطة المؤسسية

مثالية للشركات الكبيرة
المميزات المضمنة:
  • مستخدمين غير محدودين
  • 100+ مكالمة متزامنة
  • جميع ميزات الخطة الاحترافية
  • مركز اتصال متكامل
  • اتفاقية مستوى خدمة 99.99%
  • تكامل مع CRM وAPI مخصصة

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول خدمات Yeastar Cloud PBX

Cloud PBX هو نظام هاتفي متطور يعمل بالكامل في السحابة، مما يلغي الحاجة للأجهزة المادية الثقيلة. تتمثل الاختلافات الرئيسية عن الأنظمة التقليدية في تكاليف التشغيل المنخفضة وسهولة التوسع والمرونة في العمل عن بعد.

لا، هذه واحدة من أهم مزايا خدمة Cloud PBX. يمكنك استخدام أجهزة متعددة مثل هواتف IP، أو تطبيقات الهاتف على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، أو تطبيقات سطح المكتب، أو عملاء الويب. يمكن لفريقك العمل من أي مكان باستخدام الأجهزة المتوفرة لديهم بالفعل.

تختلف التكلفة بناءً على عدد المستخدمين والميزات التي تحتاجها. عمومًا، يوفر Cloud PBX من Yeastar تكاليف كبيرة مقارنة بأنظمة PBX التقليدية. لن تحتاج إلى استثمار أولي كبير في الأجهزة، ولا تكاليف صيانة عالية، ولا رسوم ترقية باهظة. بدلاً من ذلك، لديك اشتراك شهري يمكن التنبؤ به بناءً على احتياجاتك الفعلية.

الأمان هو أولوية قصوى في Yeastar. نستخدم تشفير TLS وSRTP لحماية مكالماتك وبياناتك. تخضع مراكز البيانات لدينا لتدقيقات أمنية صارمة، وتستضاف في مرافق آمنة ذات موثوقية عالية تصل إلى 99.99%. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتطبيق الحماية من الاختراق وكشف التهديدات ومراقبة النظام على مدار الساعة.

نعم، يتكامل Yeastar Cloud PBX مع مجموعة واسعة من تطبيقات الأعمال مثل Microsoft Teams وOutlook وSalesforce وغيرها. تتيح واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وSDKs لدينا أيضًا إمكانيات تكامل مخصصة مع أنظمة CRM وأدوات الإنتاجية وغيرها من الأنظمة التي تستخدمها شركتك.

لم تجد إجابة على سؤالك؟

اتصل بفريق المبيعات

ابدأ اليوم مع Yeastar Cloud PBX

اختر حلاً تم اختباره من قبل آلاف الشركات حول العالم. احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا - بدون التزامات.